携帯電話サービス
Cellphone
カナダでも携帯電話は必須！SIMフリー携帯をお持ちの方は日本からのお申込みも可能！
英語が不安という方も日本人スタッフが常駐しているので安心してご利用いただけます。
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お仕事探しに！
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お家探しに！
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日本の家族とのLINE連絡に！
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BNWオンラインセミナーの参加に！
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お友達との連絡手段に！
手続き方法はとっても簡単!!
まずは事前確認！
SIMフリー携帯を…
持っている 持つ予定 持っていない
※ビクトリア・トロント・モントリオール
契約携帯会社にSIMロック解除を依頼
オンラインでSIM・プランのお申込み
日本などカナダ国外でSIMカードの受け取りを希望される場合はカナダ渡航3週間前までにはお申込みを完了してください。
カナダの電話番号を受け取る
オンラインでSIM・プランのお申込み
お申込み時の注意
・18歳未満の方は保護者様の同意が必要です
・emailアドレスは携帯メールではなく、カナダでも使用できるgmailやyahooなどのメールアドレスをご記入ください
・Identification Numberはパスポート番号をご記入ください
・Freetel の携帯はカナダ対象外です
カナダ現地にて携帯をレンタルまたは購入
♦携帯レンタルサービス ※ビクトリア・モントリオール
①必要書類
パスポートとクレジットカード(VISAまたはMASTER)をお持ちになって弊社オフィスへお越しください。SIMフリー携帯機種をお持ちの場合は、そちらもお忘れなく♪
②プラン選定
月額プランを選ぶ(データ使用量に応じてお選びいただけます)
③お申込手続き
- お申込みフォーム記入
- SIM代$10、初月分、日割り分、レンタル携帯の場合はデポジット$50
④携帯お受渡し
- 午前中にお越しいただいた場合は、同日夕方頃
- 午後にお越しいただいた場合は、翌日
♦携帯レンタル＆購入サービス ※トロント
♦SIMカード販売($10) ※ビクトリア・トロント・モントリオール
詳しくはオフィスにてご案内いたします。お気軽にご相談ください。
サービスに関する詳細はこちらもご確認ください。
よくあるご質問
⚫契約に関して
・請求のサイクルは？
月毎契約（前払い制）で毎月2日～翌月1日締めです。
・初月の料金計算は？
日割り計算されます。そのため、使用開始～翌月1日はデータも日割り分になりますので、ご注意ください。※詳細は携帯会社よりメールにてお知らせします。
・申込時の料金は？
初回のお支払い（申込時）は当月の日割り（使用開始日～翌月1日）と翌月分（翌月～翌々月1日）となります。
⚫支払に関して
・支払い方法は？
▶自動引落：クレジットカード（日本のカードも可）、カナダの銀行口座
▶オンライン支払：www.gophonebox.comにてアカウント作成後、デビットカード、クレジットカード、Paypall
▶携帯電話会社にて：現金、クレジットカード、デビットカード、キャッシュパスポート
・支払期限は？
毎月15日に請求書がemail宛に送られます。15日～25日が支払期間です。
※未払い、26日以降の支払は請求額の5％が延滞金として課金されます。
※自動引落設定の場合は25日までに引かれます。
⚫携帯電話に関して
・携帯電話が使えなくなってしまった
▶SIMカードの不具合の場合、新しいSIMカードへ変更します。
▶レンタル携帯の場合、別の機種に変更します。※外的要因（画面破損や水没等）の場合は弁償代が請求されます。
・レンタル携帯の弁償は？
破損・水没・盗難・紛失の場合は$100 + 税 がかかります。
⚫解約に関して
・解約の手続きは？
▶ご自身の携帯電話をお持ちの方：携帯電話会社オフィス・email・電話のいずれかにて解約の連絡をしてください。解約当日に確認メールが配信されます。SIMカードのへ返却は不要です。
▶レンタル携帯をお持ちの方：オフィスへレンタル契約を返却し、解約となります。
・解約申し出から解約までの期間は？
お申込後1ヶ月以降であれば、いつでも即日解約が可能です。
・解約時の料金計算は？
日割り料金計算となります。解約日の翌日～翌月1日までの未使用部分相当額を翌月15日以降に返金します。※返金先はクレジットカードまたはカナダの銀行口座
・レンタル携帯の場合、デポジットはいつ返ってくる？
解約翌月15日以降に、解約時に選択された指定先へ返金されます。
⚫その他
プランの変更や携帯電話の使い方などでお困りの場合は、下記までお問合せくださいませ。